Konečně si splníte sen. Otevřete vysněnou veterinární ordinaci, spustíte webové stránky, aby vás klienti našli a čekáte. A čekáte. A čekáte. A zákazníci nikde.
Pověst máte dobrou, zkušenosti také. Tak kde je problém? Proč k vám nikdo nechodí?
Napadlo vás, že by zádrhel mohl být na Vašich webových stránkách? Ne? Tak se na to pojďme podívat.
Nejčastější chyby na stránkách veterinárních ordinací:
Chybějící nebo složité online objednání
Problém: Klienti chtějí svého mazlíčka objednat rychle – ideálně pár kliknutími. Když musí volat nebo psát e-mail, často to odloží. A někdy úplně zapomenou.
Podám Vám pomocnou tlapku: Pomohu vám nastavit jednoduchý a funkční rezervační formulář nebo napojit váš web na online objednávkový systém. Klient objedná během minuty – bez zbytečných komplikací.
Čím snadnější máte možnost objednání, tím víc klientů opravdu přijde. A vy ušetříte čas s telefonáty. Dnešní klient očekává pohodlí – když ho nenajde u vás, najde ho jinde.
Neaktuální ceník nebo vůbec žádný
Problém: Lidé chtějí mít jasno. Kolik stojí očkování, kastrace, kontrola? Když to nenajdou, často rovnou odejdou ke konkurenci.
Podám Vám pomocnou tlapku: Vytvořím pro vás přehledný ceník, který odpovídá vaší nabídce. A když nechcete zveřejňovat ceny úplně, navrhnu systém “cen na dotaz”, který budí důvěru.
Transparentnost buduje důvěru. Ceník není jen tabulka – je to signál, že si stojíte za svou kvalitou. A navíc šetří čas vám i klientům.
Web není přizpůsobený pro mobilní telefony
Problém: Většina lidí si váš web prohlíží na mobilu – někdy rovnou z parku nebo čekárny. Když je web pomalý, text malý nebo tlačítka nečitelná, frustrovaný návštěvník jednoduše odejde.
Podám Vám pomocnou tlapku: Navrhnu responzivní web, který bude vypadat skvěle na všech zařízeních – od telefonu po tablet. Váš obsah bude dostupný kdykoliv a kdekoliv.
Web je vaše online vizitka. A ta musí fungovat perfektně, i když ji někdo vytáhne z kapsy. Mobilní přívětivost už dávno není bonus – je to základní nutnost.
Pomalé načítání webu
Problém: Pokud se váš web načítá déle než 3 sekundy, většina návštěvníků odejde dřív, než vůbec zjistí, co nabízíte. Každá sekunda navíc = ztráta klientů.
Podám Vám pomocnou tlapku: Zoptimalizuji váš web – od obrázků přes kód až po hosting. Díky tomu bude běžet rychle, plynule a bez čekání.
Rychlost webu má přímý vliv na to, kolik lidí vás vůbec osloví. Navíc ovlivňuje i umístění ve vyhledávačích. Rychlý web je dnes naprostý základ profesionální prezentace.
Chybějící nebo špatně viditelný kontakt
Problém: Telefon nebo e-mail schovaný někde v patičce? To je jako kdybyste klientům říkali: „Zkuste si nás najít.“ Mnoho z nich to prostě vzdá.
Podám Vám pomocnou tlapku: Navrhnu web tak, aby kontakt byl vždy na očích – v hlavičce, na hlavní stránce i v mobilním zobrazení. Můžeme přidat i tlačítko „Zavolejte nám“ nebo „Napište nám“.
Jasný kontakt dává důvěru a usnadňuje rychlé rozhodnutí. Když lidé nemusí hledat, snáz se spojí – a to znamená víc objednávek, méně ztracených příležitostí.
Nedostatek informací o službách
Problém: Pokud web neuvádí, jaké zákroky ordinace nabízí, lidé tápou. A raději jdou jinam, kde se dozvědí víc.
Podám Vám pomocnou tlapku: Vytvořím přehlednou stránku „Služby“ s popisem toho, co děláte – včetně srozumitelného vysvětlení, k čemu jednotlivé zákroky slouží.
Lidé chtějí mít jasno, co všechno u vás mohou řešit. Pokud jim to neřeknete, přijdete o klienty, kteří by jinak rádi přišli – jen nevěděli, že jim můžete pomoct.
Chybějící reference a recenze
Problém: Noví klienti hledají potvrzení, že jste ti praví. Bez recenzí si to ale musí domýšlet – a to často znamená váhání nebo odchod jinam.
Podám Vám pomocnou tlapku: Přidám na váš web sekci s reálnými zkušenostmi klientů – propojenou s Google recenzemi nebo Facebookem. Autentické, důvěryhodné.
Doporučení od ostatních je to nejsilnější, co můžete nabídnout. Reference budují důvěru a dělají z návštěvníků rozhodnuté klienty.
Zastaralý nebo neprofesionální vzhled
Problém: Staré písmo, přeplácaná grafika nebo chaotické rozložení? Podvědomě to budí dojem, že péče bude stejně „z minulého století“.
Podám Vám pomocnou tlapku: Navrhnu moderní, čistý a důvěryhodný design. Takový, který odpovídá kvalitě vašich služeb a osloví i nové generace klientů.
Lidé se rozhodují podle prvního dojmu – a ten vzniká během vteřin. Profesionální vzhled webu říká: „Tady o mě bude dobře postaráno.“
Web není optimalizovaný pro vyhledávače (SEO)
Problém: Máte skvělou péči, ale když někdo hledá „veterinář + vaše město“, váš web se nezobrazí? Pak jste pro nové klienty prakticky neviditelní.
Podám Vám pomocnou tlapku: Nastavím správná klíčová slova, meta popisky i strukturu webu tak, aby vás lidé konečně našli. A přivedeme na web nové návštěvníky.
I ten nejlepší web je k ničemu, když o něm nikdo neví. SEO není jen technická věc – je to způsob, jak se stát volbou číslo jedna ve vašem okolí.
Chybí blog nebo užitečný obsah
Problém: Lidé hledají rady – třeba „co dělat, když pes zvrací“. Když takový obsah na webu chybí, nedostanete se do jejich hledáčku.
Podám Vám pomocnou tlapku: Vytvořím srozumitelný blog s užitečnými články, které vám přivedou novou návštěvnost z Googlu – a udělají z vás experta, kterému lidé důvěřují.
Blog není zbytečnost. Je to způsob, jak být vidět, budovat autoritu a přirozeně přitahovat nové klienty bez placené reklamy.
Každý z těchto problémů vám reálně bere klienty a peníze.
Dobrá zpráva? Nemusíte to řešit sami.
Pomohu vám web nastavit tak, aby nejen hezky vypadal, ale hlavně fungoval. A přiváděl klienty, kteří u vás zůstanou.
Chcete se na to mrknout společně? Stačí se ozvat.